Services dédiés aux espaces numériques de travail

Nos professionnels des services dédiés à l’espace numérique de travail catégorisent rapidement les problèmes informatiques pour accélérer leur résolution et optimiser la satisfaction de l’utilisateur final, que ce soit sur site ou dans l’un de nos centres de solutions mondiaux certifiés ISO 27001. Nos missions : venir à bout des difficultés rencontrées par les utilisateurs finaux, gérer les incidents et stimuler la productivité. Pour y arriver, nous mettons l’accent sur chaque expérience suscitant une interaction. Conçue pour vous aider à valoriser vos collaborateurs, encourager la productivité, régler les problèmes rencontrés par vos utilisateurs finaux et améliorer la résolution d’incidents, notre expérience d’assistance omnicanale s’appuie sur des plates-formes UX inégalées ainsi que sur nos centres de solutions mondiaux certifiées ISO 27001. Optez pour un point d’accès unique aux outils d’assistance, de collaboration et de productivité dédiés aux utilisateurs finaux avec Microsoft Teams et NICE inContact CXone Cloud. Vous pouvez également associer ServiceNow à TeKsystems.sAIge, notre assistant virtuel conversationnel. Grâce à notre partenariat avec ce fournisseur de solutions cloud, vous bénéficiez d’un canal d’automatisation professionnelle uniforme, idéal pour réduire le coût total de possession sans compromettre l’expérience de l’utilisateur final.

Nous répondons à tous vos besoins en matière d’applications : administration, gestion basée sur des personas, dépannage, création de rapports ou formation de l’utilisateur final. Ensemble, nous aidons vos précieux collaborateurs à révéler leur créativité et à augmenter leur productivité.

TEKsystems vous aide à transformer et entretenir votre environnement de terminaux : nos solutions Ingénierie et mobilité, nos services sur le terrain et nos outils Collaboration et productivité vous accompagnent tout au long de votre parcours de modernisation. Boostez la productivité et la satisfaction de l’utilisateur final grâce à l’automatisation et à l’uniformisation de votre environnement de terminaux. Découvrez nos roadmaps et plans budgétaires visant à optimiser le retour sur investissement, nos stratégies à long terme et nos tactiques à rendement rapide. Ces technologies révolutionnaires vous aideront à réduire vos dépenses et votre dette technique, tout en répondant aux demandes commerciales.

Nous vous aidons à optimiser votre efficacité à tous les niveaux de votre stratégie professionnelle, du support technique à la gestion du matériel de bout en bout, en passant par la logistique. Gérez vos actifs tout au long de leur cycle de vie au moyen de services de gestion des stocks, de contrôles de sécurité, de centres de réparation accessibles sans rendez-vous et de systèmes de vente et de stockage des actifs. Grâce à notre approche globale et mobile, nous sommes en mesure d’évoluer et d’accélérer pour accomplir les missions que vous nous confiez.

Nous sommes fiers de compter parmi les partenaires Gold Microsoft en matière de productivité dans le cloud. Cette position privilégiée nous permet de mettre toute notre expérience à votre disposition afin d’optimiser votre retour sur investissement et de parvenir à une valeur commerciale réelle. Vous cherchez à concevoir et mettre en œuvre une roadmap pour votre migration vers Microsoft 365 ? Vous souhaitez bénéficier d’une assistance permanente pour votre environnement de productivité sur le cloud ? Quels que soient vos besoins, nous vous aidons à intégrer des solutions adaptées et à valoriser vos collaborateurs.