Services voor de digitale werkplek
Ontwikkel het kantoor dat overal is
Wat als iemand overal en altijd alles zou kunnen doen? Dat blijkt dus te kunnen.
Uw bedrijf wordt gedreven door productief personeel, een naadloze gebruikerservaring en voortdurende operationele verbetering. Ondersteun uw bedrijfstransformatie met een probleemloze, veilige en digitale werkervaring overal en altijd ter wereld, op elk gewenst apparaat.
Van een omnichannel ondersteuningservaring tot modern endpoint beheer, maximaliseer de productiviteit en minimalsieer onderbrekingen voor gebruikers om uw moderne arbeidskrachten toekomstbestendig te maken.
Wij ondersteunen u
We transformeren diensten voor de digitale werkplek en ondersteunen personeel om uw bedrijf vooruit te helpen. We leveren flexibele, op maat gemaakte end-to-end oplossingen om uw personeelsbestand betrokken en productief te houden. Met een innovatieve aanpak rondom uitzonderlijke gebruikerservaringen, helpen we u:
- Uw personeel altijd en overal te voorzien van toegang tot en ondersteuning voor toepassingen en bedrijfsgegevens die zijn opgeslagen en worden beveiligd in de cloud.
- Telefoontjes af te handelen, de downtime van eindgebruikers en frustratie door zelfbedienings- en zelfgenezingstechnologieën te verminderen
- Te anticiperen op problemen en ze proactief op te lossen voordat deze uw personeel hinderen
- Naadloos endpointapparaten en -systemen aan te bieden, te beheren en te beveiligen - waardoor de werkbelasting van waardevol personeel en de hoeveelheid overbodige support tickets wordt gereduceerd
- Progressieve automatiserings- en bezettingsoplossingen in te zetten om het risico te verkleinen en de totale eigendomskosten te verminderen
- De kosten te drukken en de inefficiëntie te verminderen die gepaard gaat met uiteenlopende diensten, aanbieders en technologieën
In een oogopslag
In cijfers
2,2M+
Eindgebruikers ondersteund uit 57 landen
7
Wereldwijde delivery centres in 38 talen
klanttevredenheid
Onze mogelijkheden
De unieke uitdagingen van uw bedrijf, cultuur en industrie vereisen aangepaste oplossingen - en dat alles terwijl u de tevredenheid van eindgebruikers, productiviteit en kostenbesparingen prioriteit geeft. Door de inzet van onze full-stack expertise en beste technologische samenwerkingen uit de industrie, zult u innoveren, automatiseren en de ervaringen van eindgebruikers die inspireren opnieuw vormgeven.
Digitale servicedesk
Onze werkplekserviceprofessionals sporen razendsnel problemen met IT op om het oplossen van incidenten en de tevredenheid van eindgebruikers op locatie of op een van onze ISO 27001-gecertificeerde, wereldwijde oplossingscentra een boost te geven. Wij lossen problemen van eindgebruikers op, beheren problemen en verhogen de productiviteit door ons te richten op de ervaring voor elke interactie. Geef uw personeel meer energie, verhoog de productiviteit, los problemen van eindgebruikers op en geef het oplossen van incidenten een boost met een meerkanaals ondersteuningservaring, ondersteund door de best geclassificeerde UX-ondersteuningsplatforms en onze ISO 27001-gecertificeerde, wereldwijde oplossingscentra. Vereenvoudig naar één enkel punt van binnenkomst voor alle ondersteuning van eindgebruikers, samenwerking en productiviteit d.m.v. Microsoft Teams en NICE inContact CXone cloud. Koppel ServiceNow met TEKsystems.sAIge - onze spraakzame virtuele assistent - voor een naadloos bedrijfsautomatiseringskanaal om de totale eigendomskosten te reduceren terwijl u nooit concessies hoeft te doen op de ervaring van de eindgebruiker.
Applicatie-ondersteuning
Of het nu applicatiebeheerl persoonsgebaseerd management, probleemoplossing, rapportage of training van eindgebruikers betreft - wij helpen graag. Samen kunnen we uw hoogwaardige personeelsbestand creatief en productief maken.
Modern endpointbeheer
In welk stadium van uw endpoint volwassenheid u zich ook bevindt, wij helpen uw endpoint omgeving te transformeren en onderhouden met engineering en mobiliteit, fieldservices, samenwerking en productiviteit. Geef de tevredenheid en productiviteit van uw werknemers een boost door uw endpoint omgeving te automatiseren en standaardiseren. Met roadmaps met een hoge ROI en budgetplannen, langdurige strategieën en een tactiek voor een snelle opbrengst, profiteert u van baanbrekende technologie om de kosten en technologische schuld te reduceren terwijl u tegelijkertijd de zakelijke vraag tegemoet komt.
Veldservices
Van deskside ondersteuning tot end-to-end hardware depot en logistiek voor elk bedrijfsscenario, wij helpen u de efficiëntie op schaal te verbeteren. Reken af met full asset levenscyclusmanagement door inventarismanagement, beveiligingscontrole, reparatiecentra die bezocht kunnen worden, activaprogrammering en activakluizen. Wereldwijd en mobiel, wij kunnen schalen en versnellen om de klus te klaren.
Samenwerking en productiviteit
Als Microsoft Gold-gecertificeerd partner voor cloudproductiviteit, hebben wij de gekwalificeerde ervaring in pacht om u te helpen uw ROI optimaal te benutten en echte waarde te creëren. Of u nu graag een roadmap voor uw Microsoft 365-migratie wilt opbouwen en uitvoeren of blijvend ondersteuning nodig hebt voor uw cloudproductiviteitsomgeving - wij helpen u oplossingen te integreren die aan uw verwachtingen voldoen en die uw medewerkers ondersteunen.
Onze aanpak
Hoe we het doen
Onze technologische samenwerkingen
In goed gezelschap
Wij werken met u samen om onze relaties met 's werelds beste technologische bedrijven optimaal te benutten zodat u de vruchten kunt plukken van de beste implementatie, integratie en ondersteuning - terwijl u uw investeringen in technologie optimaal benut en next-gen innovatie ondersteunt.
Interesse in contact met TEKsystems?