100%
敏捷管理专业人士(ACP)大数据认证通过率
94%
项目团队人员来自TEKsystems
30%
的处理速度提升
在金融服务领域拥抱变革
我们的客户是一家市场领先的金融服务机构,服务全球超3900万客户。
客户面临的挑战:关键领域专业人才短缺
客户的保险业务部门使用一个数据平台来生成分析和洞见,以指导保险和财务管理、业务分析、人员管理和合规等重大决策的做出。客户的用户来电是关键数据来源。随着业务的不断拓展,自动化用户来电数据处理并深化应用在阿里云上的部署迫在眉睫,因为这将极大减少人工工作量,并提升数据准确性和易用性。
客户的原有项目人员缺乏足够的Shell和阿里云知识,这限制了项目的交付。他们寻求一家战略合作伙伴来提升团队专业能力,并提供必要的技术升级。
技术栈小众且时间紧!但这对TEKsystems来说都不是问题!我们第一时间提出解决方案并交付符合要求的专业技术人才,让项目重回正轨。
我们的解决方案:技能提升,助您游戏升级
TEKsystems一直致力于和客户一起携手共创更美好的未来。而这一切的基石在于,从第一天起就充分理解客户需求。在本次项目中,我们和关键方一起合作,全面理解客户的需求和愿景,厘清当前的差距和挑战,将“专家团队支持”确认为提升项目团队人员技能的重要手段。
TEKsystems的高级讲师和行业专家受邀对项目团队进行了Linux和Shell脚本的实用培训。此外,我们还安排项目人员参加阿里云/ACP大数据认证考试。
在帮助团队人员提升技能的同时,TEKsystems还在6周内额外部署了18名技术人才,包括5名高级顾问,大大提升了项目团队交付能力。
现实结果:
自2022年以来,TEKsystems一直是该项目的独家合作伙伴,部署了94%的项目人员——这验证了我们根据客户需求持续交付顶尖人才的能力。我们为客户量身定制的解决方案减少了人工处理工作量,使任务的完成速度比最短周转时间(TAT)提升了30%,并将处理风险率降低了25%。
通过四阶段的广泛培训,我们的项目人员学会了如何编写Shell程序和自动化ETL电话数据。同时通过阿里云和ACP认证,他们收获了对阿里云的更深度理解,并得以在项目工作中学以致用。