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数据战略全方位推动业务发展

合理利用数据,实现降低成本、增加收入、减少风险和改善体验四大目标

2022年3月1日 | Jennifer Kling

大数据与业务

全球市场日新月异,企业必须以更快的步伐加速发展,适应市场形势。

为降低成本、增加整体收入、降低风险和改善客户与员工体验,进而推动业务转型,实施制胜的数据战略迫在眉睫:拥有强大的数据战略可契合企业在所有这些核心领域的需求,数据战略是所有这一切的最终推动力。

Allegis Group旗下 IT 专业服务品牌TEKsystems 会从企业最为关心的四个方向详解数据战略对业务核心领域的增益。

#1 降低成本

节约成本始终是头等大事,但有了实时、准确的数据才能做出正确的决策。企业需要正确的存储平台、工具和技术来使用自己的数据,确保可在正确的时间收到正确的信息,进而做出重大决策。

云迁移是近几年来,众多企业所关心的话题之一。疫情的蔓延不断重塑旧有工作方式,即使是原先未考虑上云的企业,也逐渐意识到本地存储方式对工作的影响。但云迁移并不是可以一步到位的简单任务——企业需要确定优先事项是什么,以及利用哪些工具能够更好实现预测性和规范性的数据分析。对数据的分析和评估,对成本进行考量,从而找到最适合自己的方法,才是最高效的手段。

云迁移不仅能够降低传统存储方式的硬件成本,还可减少维护系统所需的资源成本。随着技术发展,云迁移成为必然之势,越早上云,就能越早体会到其便利性,也能更快完善整体服务流程,掌握市场先机。

#2 增加收入

在数据战略中引入可靠的分析平台后,可以更方便访问数据,让企业能够做出预测性和规范性的决策,而这正是数据战略的最终目标。在出现问题之前,就可以利用数据做出决策并实施解决方案,这种快人一步帮助企业获得竞争优势,并由此实现更多经济收益。

通过推进数字化战略,企业得以清楚地了解现有数据与需改进之处,从而快速跟踪更多商机,发现更多额外的服务销售机遇,或者开发的新收入线,促进业务范围的扩展。

#3 减少风险

正确使用和分析数据,能有效防范各种漏洞,或降低客户流失的风险。

为了真正做到利用大数据来帮助企业管理风险,企业必须对整个数据战略和实操进行仔细审查,以便监管、控制和应对风险。一个强有力的数据战略,配合从适当的数据管理工具中提取出的数据洞察,能有效提升业绩表现。

#4 改善体验

想要了解客户需求,改善客户体验,少不了对数据的分析。数据战略不仅可以帮助企业更好地与客户交互,还可以改善内部员工的体验。

譬如说,采购部门员工使用分析工具或数据仪表盘,可以获得不同的看问题视角,有利于做出正确的采购决策,个人体验获得提升的同时也让公司业务受益。

简单来说,使用准确高效的分析工具,使用者(可以是各个相关部门员工)可以高效获取所需数据,从多角度看问题,进一步快速部署未来战略决策。数字化时代,信息数据往往成为商业竞争中决胜关键之一,数据分析可推动企业不断完善业务战略,实现目标。

构建全面的现代化数据战略,是企业发展路线图上的重要一环。然而,数据战略的制定和推广并不是处处坦途:有些企业对此缺乏系统性的认识,无法认识到数字化变革的渐进性,看不到成功的前景;有些企业因为暂时预算不足,而不愿意上云或购买必要工具。

为避免这样的困境,企业可以选择与专业的数字化转型伙伴合作,一方面在组织上下构建对数字化战略的新认知,实现数字战略在企业层面的全面推进,改善整体员工体验与业务水平;另一方面借助合作伙伴的经验,分析自身现状后,结合预算制定最适合自己的方案,逐步推动转型升级。