五步搞定新员工远程入职

2022年2月28日 | Emily Chung

在制定入职计划时，思考以下几个问题有助于简化入职过程并发现潜在挑战：

• 从新员工第一天入职开始，如何让新员工了解并融入企业文化？
• 如何引导他们了解日常流程？
• 会用到哪些协作工具？
• 是否准备好使用当前技术流程为新员工提供远程支持？
• 是否为远程工作制定了指导方针和规则？如何以及何时分享这些内容？

01 提前做好入职欢迎准备

让新员工快速地高效率投入工作，能提升员工自信，增强个人和团队士气，培养高绩效文化。为了让新员工快速达到最佳工作状态，用人经理要提前制定好迎新流程。

一个注重员工关怀的清晰入职流程能让新员工收到offer的第一天起就产生归属感。新员工希望签约后能够尽早知道该做些什么以及公司对自己的期望，否则就会担心：公司知道我要入职了吗？我是居家办公者，该怎样开始工作呢？我需要打电话告诉经理每日情况吗？如果我的电脑出问题怎么办？

在实际工作中，新员工会因为线上入职，而遇到以前入职方式中不会存在的新问题。以下小技巧或许可以帮助缓解新员工焦虑：

附上入职第一天的活动计划。发送一份简单的电子邮件给新员工打个招呼：“嗨，很高兴你决定加入我们公司”，并附上一份附件，告诉新员工接下去要做什么；或者一份迎新资料包，说明员工在入职第一天应该完成的任务。此外，还可以和新员工分享入职首日的情况，了解可能存在的问题。

团队介绍。建立新工作环境里的人际关系和熟悉同事，对我们每个人都意义重大。如果是远程入职，可以借助公司的协作平台，在新员工与团队之间举行一次迎新会，不过安排时要考虑到不同时区的人员。

让现有的团队做好准备。安排关键成员单独与新员工聊聊。最好就是入职第一天就安排好会谈，并通知新员工。

02 为新员工配备远程搭档

让新员工与有经验的团队成员结成搭档一起活动，有助于增强感情和建立信任感，这对于提高绩效和促进忠诚度都至关重要。

首先要为新员工指定合适的人选担任搭档或导师。担任新员工的搭档或导师可以作为团队成员的扩展目标或个人目标的一部分，以便让整个团队在引导新团队成员入职时，能贡献自己的力量。

千万不要匆忙地为新员工指定搭档——要将其作为非常重要而有价值的事情来对待。在给团队的新成员分配搭档时，要明确期望，并制定易于遵循的流程。此外，要考虑每个员工的工作量，确保搭档每周都能拿出时间帮助新员工融入工作。否则可能会出现张弛不一，甚至入职流程缺失的情形。

03 开展同步学习

远程入职，并不意味着新员工要独自完成全部流程。除去大量线上入职引导内容，拿出一些时间陪伴新员工，对于团队增进关系和培养感情至关重要。

在陪伴之中，新员工可以了解公司的文化、价值观和历史，弄清谁是谁，能够更自然地与线上会议上见过的人员联系。

04 让新员工与同事增进了解

由内部SME（特定领域专家）为新员工讲述公司情况，有助于巩固企业良好形象，增强新员工对企业的信任感。

SME可以通过与新员工的有效沟通，了解其现有能力和职业愿景，帮助答疑解惑。与此同时，新员工的加入也能为现有团队带来新的动力和能量。

彼此的增益可以给新员工留下良好的第一印象，证明他们加入公司是做了明智的选择。

05 制定短中长期计划，明确期望

新员工上轨道方案是一种书面的入职计划，有明确的时间期限，清晰阐明到入职第30天、第60天、第90天和第180天时，新员工应该达到怎样的目标，以及如何实现这些目标。

在远程工作方案中，该计划可能由微学习、网上视频学习，以及新员工的任务和成果组成，比如“与所有相关职能部门负责人会谈”或“更新升级旧有技术文档”等等。

管理层应根据新员工的职位，确定其在各个阶段需要优先完成的任务。在前期最好选一些易于尽快上手的任务，让新员工在期望时间内做好准备，以投入真正的工作。

以人为本

远程办公离不开先进技术支持。但是，最终完成任务的不是电脑，而是坐在电脑前的人。务必要记住，是否进行良好、有效的沟通，决定着新员工网上入职体验的成败。

鼓励员工持续学习，并与团队分享线上办公和远程工作指导方面的信息。对有些人来说，这是一些很正常的活动，而有些人则会感到不适应。作为管理者，请务必多倾听员工心声，了解不同员工的诉求，从而实现与员工更好的合作。

为了在远程线上入职期间为新员工提供更好的支持，企业有必要运用不同的管理手段，思考工作流程、沟通和协作方式。管理者必须适应新情况，保持同理心和灵活性；不仅要考虑到员工的健康和福祉，还要从员工入职第一天开始，就努力创建一种敏捷的线上工作文化。